Hallo Forum,
ich wollte mich hier einfach mal zum Service von Zymexx äußern.
Seit ich unseren Roadster habe, habe ich über einen Gepäckträger nachgedacht und auch hier im Forum einige Anregungen bekommen.
Am Ende war klar, es wird einer von Zymexx. Meine Wahl war zunächst auf den Premium gefallen, der aber nicht lieferbar war. Auf Nachfrage habe ich einen netten Mailverkehr mit Ernst, der mir die Vor- und Nachteile der beiden Träger beschriebt und mir letztlich den kompakten empfahl. (Obwohl er ja mit dem Premium mehr Umsatz gemacht hätte.)
Bestellung (mit Rabatt) und Lieferung haben prima geklappt.
Als ich den Träger dann montieren wollte, dachte ich zunächst, ich bin zu blöd die Anleitung zu lesen, jedenfalls haben die beiliegenden Haken nicht gepasst.
Da habe ich einfach ein paar Handyfotos gemacht und Zymexx zugeschickt. Kurz darauf bereits die Antwort, man werde das vor Ort an einem eigenen Fahrzeug checken. Nur einen Tag später kam dann ein Päckchen mit neuen Haken, die dann einwandfrei gepasst haben.
Ich empfand den Kontakt zu Zymexx als sehr professionell und kundenorientiert.
Daher nochmal vielen Dank für dien tollen Service.