Kundendienst beim Vertragshändler...was habt ihr so erlebt?

So, das Auto meiner Frau war ja jetzt beim Vertragshändler zum KD.

Ist hier ein recht großer Händler, der auch recht gute Bewertungen hat. War auch mit dem Ablauf sehr zufrieden, hab ein Leihfahrzeug bekommen, alles super. Fragen wurden immer beantwortet, fühlte mich da gut aufgehoben.

Hab mir gerade in der MyMazda-App die Nachweise angeschaut....

- angeblich alle 4 Winterräder 8mm Profil. Kann nicht sein, 3 Räder sind korz vor dem 4mm-TWI der Winterreifen, einer ist nagelneu (einer hatte nen Riss, nachdem man wo drüber gefahren war)

- Tire-Kit ist angeblich i.O. Doof nur, das gar keines drin ist Da hätte ich zumindest angegeben, das keines da ist.

Ich hoffe, dass der Rest wenigstens passt

In der Wartungshistorie ist dewr Service, die Karosserie-Inspektion und der Sicherheitscheck vermerkt, beim DSR-Nachweis noch nicht. Ist das normal?

Auf dem Ausdruck des Service-nachweises stand auch noch das alte Kennzeichen und der alte Halter drin. Hatte ich per Mail gemeldet, dass das noch korrigiert wird. Wie schnell wird denn die MyMazda-App aktualisiert bzw. der Datenstand, auf den zugegriffen wird?

Wie sind denn da die Erfahrungen bei euch so?

Bin soweit wirklich sehr zufrieden gewesen, nur die obigen Punkte sind wirklich Schade.

Jo, schade. Da fragt sich dann doch: haben die das wirklich kontrolliert, was auf der Liste steht?

Ist immernoch ein Familienbetrieb. Für die gegend hier groß. Schätze mal 10 Angestellte oder so. Hat auch einige Fahrzeuge da.

Man will ja auch nicht den überpinglichen Kunden raushängen lassen.

Das sind jetzt keine kriegsentscheidenden Punkte

Mir gehts eigentlich um den Werterhalt. Das ist der einzige Grund, warum ich zum Händler gehe. Alles, was da gemacht wird, mach ich normal selbst. Und mehr...