GARANTIE Sammlung von Erfahrungen

Zitat von Alex77

Moin allerseits,

ich grabe den Fred mal aus, es geht um Folgendes: Nächsten Dienstag wird mein RF ausgeliefert (Juhu!). Jetzt kann es sehr gut sein, dass ich berufsbedingt länger im EU-Ausland bin. Der RF kommt natürlich mit. Wie ist das jetzt mit der Garantie? Gilt die EU-weit? Ich gebe zu, ich hab mich da vorab gar nicht informiert.

Herzlichen Dank schonmal!

Europaweite Garantie... sollte kein Problem sein. Aber ich würde da direkt mal bei der Hotline von Mazda nachfragen.

Zudem gibt es ja auch das noch...

Mazda Europe Service

Wir helfen Ihnen schnell und umfassend bei einer Panne, einem Unfall oder Diebstahl Ihres Fahrzeuges. Und das in über 30 Ländern Europas. Unsere Leistungen** umfassen: Pannenhilfe inkl. Abschleppen, Weiterfahrt mit Übernachtung oder Abholung, Beschaffung von Ersatzteilen, kostenlose Fahrzeugrückholung und schnelle Hilfe vor Ort.

Herzlichen Dank! Auf jeden Fall spreche ich das am Dienstag beim fMH auch an...

Hi,
Ich komm aus Konstanz und hab meinen aus Ulm. Der Händler hier in KN hat mir vor ein paar Wochen schon auf Garatie die versopften Abfüsse erneuert (!) und von sich aus mir ein neues Dach bestellt wegen den bekannten Schleifspuren. Alles auf Garantie (oder besser Gewährleistung, wie es doch so schön heisst). Hab die 3+2 Garantie beim kauf bekommen.

Hallöchen,
Grabe den Fred mal aus um keinen neuen aufzumachen. Mittlerweile gibt es ja einige hier, die beim Thema Dach, Recarositze, Türholmrost oder ähnlichem Anträge gestellt haben und Antworten bezüglich Kostenübernahme bekommen haben. Positive wie negative.

Wie lange dauert es in der Regel, nachdem die Fotos gemacht wurden und eingesendet wurden, bis es eine Antwort gibt! Habt ihr das alles über den fMH gemacht oder habt ihr auch direkt an Mazda gegangen?

nur über Händler
könnte mir denken, dass es direkt gar nicht geht
sollte ja schon im Sinn von Mazda begutachtet sein und wer solls richten?
TJ

Recarositz (Austausch der Rückenlehne).

Fotos vom Freundlichen gemacht, nach einer Woche von Mazda die Freigabe erhalten und vier Wochen später meinen Wunschtermin bekommen (hätte auch schon vorher einen Termin machen können).

Alles im Allen ein sehr schneller und kundenfreundlicher Ablauf

Zitat von stiffler

Recarositz (Austausch der Rückenlehne).

Fotos vom Freundlichen gemacht, nach einer Woche von Mazda die Freigabe erhalten und vier Wochen später meinen Wunschtermin bekommen (hätte auch schon vorher einen Termin machen können).

Alles im Allen ein sehr schneller und kundenfreundlicher Ablauf

Kann ich genauso mit gleichem Garantiefall bestätigen.

Zitat von LineR

Hallöchen,
Grabe den Fred mal aus um keinen neuen aufzumachen. Mittlerweile gibt es ja einige hier, die beim Thema Dach, Recarositze, Türholmrost oder ähnlichem Anträge gestellt haben und Antworten bezüglich Kostenübernahme bekommen haben. Positive wie negative.

Wie lange dauert es in der Regel, nachdem die Fotos gemacht wurden und eingesendet wurden, bis es eine Antwort gibt! Habt ihr das alles über den fMH gemacht oder habt ihr auch direkt an Mazda gegangen?

Meinen hängenden Himmel, hat man begutachtet und gleich gesagt, geht auf Garantie.
Wagen wurde woanders gekauft, war aber schon zur Wartung beim örtlichen fMH
Ob da im Hintergrund eine Garantieanfrage läuft????
Gruß

Ein Guter Tag. Alle reklamierten Dinge wurden von Mazda übernommen. Fotos und Antrag waren am 20.07, heute gabs die Zusage. Somit bekomme ich nun ein neues Verdeck, einen neuen Bezug auf dem Recaro Fahrerseite und beide Fenstersäulen getauscht (Rost).
Nun folgt Wartezeit für die Teile und Einbau. Dabei werde ich ganz sicher die Liste der Dinge die beim Dachwechsel auftreten mitnehmen Besten Dank dafür schon mal

Hast du Mal ein Foto von den Beschädigungen des Verdecktes (falls es nicht die Bügelverkleidung-Geschichte ist)?