Ärgerlich und ich würde mich auch drüber aufregen. Vielleicht noch mal als Option: wende dich mit dem Problem doch mal an WDR Markt Hilft. Ich hatte mal ein „kleines“ Problem bei meinem Carport Bau seinerzeit und die wollten sich der Sache mit Kamera Team und allem Annehmen.
Evtl. falls sie an deinem Fall interessiert sind, übt das ein wenig Druck auf die Herren bei Mazda aus. Stehen lassen würde ich das so auch nicht. Und wenn man sich mit einem Vergleich einigt. Versuch ist es wert.